سياسة الخصوصية

1. من نحن

Karta متجر إلكتروني لبطاقات الهدايا الرقمية، مقره في المنستير، تونس. Karta هي التي تقرر كيف تُستعمل بياناتك.

لأي سؤال عن بياناتك، راسلنا على alabaganne9@gmail.com أو عبر WhatsApp.

2. البيانات التي نجمعها

عند الطلب: اسمك الكامل وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وتفاصيل الطلب (البطاقة والمبلغ وطريقة الدفع والمرجع). إذا أرسلت لنا إثبات الدفع، نحتفظ أيضًا باللقطة وبالرقم الذي دفعت منه.

عند ترك رأي: اسمك وبريدك الإلكتروني وتقييمك وتعليقك. يظهر الاسم والتقييم والتعليق على الموقع، أما البريد الإلكتروني فلا يظهر أبدًا.

عند زيارة الموقع: عنوان IP ونوع المتصفح، ومعلومات عن الإعلان الذي أوصلك إلينا مثل وسوم utm ومعرّف النقر من Facebook.

نستعمل أيضًا بعض ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، وهي موضحة أدناه.

3. لماذا نستعملها

لمعالجة طلبك وإرسال الكود إليك.

للتواصل معك بخصوص طلبك، مثلًا لتأكيد الدفع عبر الهاتف.

لمنع الاحتيال وسوء الاستعمال.

لقياس نتائج إعلاناتنا على Facebook وInstagram، فقط إذا قبلت الكوكيز.

4. الكوكيز

karta_consent يحفظ اختيارك بخصوص الكوكيز.

karta_attr يحفظ لمدة 90 يومًا الإعلان الذي أوصلك إلى الموقع، لنربط الطلب بالحملة الإعلانية.

فقط إذا قبلت: karta_uid الذي يتعرّف على متصفحك من زيارة إلى أخرى، وكوكيز Meta Pixel وهي _fbp و_fbc، وتُستعمل لقياس إعلاناتنا.

إذا رفضت، يمكنك الطلب بشكل عادي.

5. من يستلم بياناتك

مزوّد الاستضافة الذي يشغّل الموقع ويحفظ بيانات الطلبات.

Resend، الخدمة التي ترسل رسائلنا الإلكترونية، ومنها الرسالة التي تحتوي على الكود.

Meta (Facebook وInstagram)، فقط إذا قبلت الكوكيز. في هذه الحالة يُرسل بريدك وهاتفك في شكل مشفّر لا يظهر فيه النص الأصلي.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طوال المدة اللازمة لمعالجة الطلب والرد على أسئلتك واحترام واجباتنا القانونية والمحاسبية. بعد ذلك نحذفها.

7. حقوقك

حسب القانون الأساسي التونسي عدد 63 لسنة 2004 المتعلق بحماية المعطيات الشخصية، يمكنك أن تطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على استعمالها.

إذا كنت في الاتحاد الأوروبي، لك أيضًا الحقوق التي ينص عليها النظام الأوروبي لحماية البيانات (GDPR).

لذلك راسلنا على alabaganne9@gmail.com أو عبر WhatsApp. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى INPDP، الهيئة الوطنية لحماية المعطيات الشخصية في تونس.

8. تغييرات هذه الصفحة

قد نحدّث هذه الصفحة، مثلًا إذا أضفنا خدمة جديدة. تاريخ آخر تحديث مذكور في هذه الصفحة.