Conditions générales de vente
Dernière mise à jour ·
Ces conditions s'appliquent à toute commande passée sur Karta. En commandant, vous les acceptez.
1. Qui vend
Les cartes sont vendues par Karta, une boutique en ligne basée à Monastir, en Tunisie. Vous pouvez nous écrire à alabaganne9@gmail.com ou sur WhatsApp.
2. Les produits
Karta vend des codes numériques de marques tierces, comme Riot Games, Garena, Steam, PlayStation, Xbox, Roblox ou Apple. Karta n'émet pas ces cartes.
Chaque code marche seulement dans une région, indiquée sur la page de la carte. Avant de commander, vérifiez que cette région correspond à celle de votre compte.
3. Les prix
Les prix sont en dinars tunisiens et affichés sur le site. Le prix qui compte est celui affiché au moment de la commande.
4. La commande
Pour commander, choisissez une carte et un montant, remplissez le formulaire avec votre nom complet, votre email et votre téléphone, puis choisissez un moyen de paiement.
Votre commande reçoit une référence du type KRT-XXXXXX. Gardez-la : elle sert pour le paiement et pour toute question.
Vos informations doivent être exactes. Une erreur dans l'email peut empêcher l'envoi du code.
5. Le paiement
Vous pouvez payer par virement bancaire en indiquant la référence de la commande, ou en espèces en main propre à Monastir.
Après un virement, ajoutez le justificatif directement sur la page de commande. Nous vérifions que l'argent est arrivé avant d'envoyer le code. Nous pouvons aussi vous appeler pour confirmer.
6. L'envoi du code
Une fois le paiement vérifié, nous envoyons le code à l'email donné lors de la commande. Vous devez donc donner une adresse email qui marche.
Si vous payez en espèces, le code vous est remis en main propre et vous le testez sur place, avec nous.
7. Un problème avec un code
Si un code ne marche pas, écrivez-nous au plus vite avec la référence de votre commande et une capture du message d'erreur.
Nous vérifions le code avec la marque concernée et nous vous tenons au courant.
8. Limites et loi applicable
L'utilisation du code suit les conditions de la marque qui l'émet, par exemple Riot Games ou Steam. Karta n'est pas responsable des règles ni des décisions de ces marques.
Ces conditions sont soumises à la loi tunisienne.